Termeni și condiții

1. Cine poate folosi LensRE

LensRE se adresează profesioniștilor și firmelor din imobiliare: agenți, agenții, fotografi și alții care promovează proprietăți ca activitate profesională. Îl folosești în activitatea ta comercială sau profesională, nu în calitate de consumator. Dacă accepți acești termeni în numele unei firme, confirmi că o poți angaja, iar „tu” înseamnă acea firmă.

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea de a încheia un contract acolo unde ești stabilit.

Pentru că LensRE este oferit numai profesioniștilor, regulile care îi protejează pe consumatori, cum ar fi dreptul de retragere de 14 zile din contractele la distanță, nu i se aplică.

2. Contul tău

Te conectezi cu un link pe care ți-l trimitem pe email; primul link îți creează contul. Oricine îți poate deschide emailul se poate conecta la LensRE în locul tău, așa că păstrează-ți căsuța de email în siguranță și anunță-ne imediat dacă crezi că s-a conectat altcineva.

Un cont este pentru o singură firmă. Ține-i adresa de email la zi (Cont → Email): acolo trimitem linkurile de conectare, mesajele despre plan și modificările acestor termeni.

Demo-ul este pentru încercarea LensRE. Arată rezultate pregătite dinainte, nu folosește niciodată motoarele reale, nu trimite emailuri, iar fiecare spațiu de lucru demo se șterge la 7 zile după ultima folosire. Nu îl folosi pentru anunțuri reale.

3. Planuri și prețuri

• All-in: 69 $ pe lună sau 690 $ pe an. Include 120 de editări pe lună, 5 anunțuri noi pe lună și un site pentru fiecare anunț. Pe planul anual primești 120 de editări în fiecare lună, de la data facturării, nu 1.440 deodată.
• AI-ul tău: 29 $ pe lună. Reluminările rulează pe contul tău de API OpenAI (secțiunea 9). Include 10 reluminări de rezervă pe lună, pe motorul LensRE, și 5 anunțuri noi pe lună, fiecare cu site-ul lui.
• Suplimentări, pe All-in: încă 25 de editări pentru 15 $, valabile 12 luni de la cumpărare.

Prețurile sunt în dolari americani și nu includ taxele (secțiunea 5). Pagina de planuri din aplicație îți arată prețul pe care îl plătești înainte să plătești.

Oferta de lansare: cât timp e activă, un abonament nou are 25% reducere în primele 12 luni. All-in lunar costă 51,75 $ pentru primele 12 facturi lunare, apoi 69 $; All-in anual costă 517,50 $ în primul an, apoi 690 $; AI-ul tău costă 21,75 $ pentru primele 12 facturi lunare, apoi 29 $. Suplimentările nu au niciodată reducere. Un abonament primește o singură reducere: un cod promoțional de la noi înlocuiește oferta de lansare. Un abonament care are oferta o păstrează pe toate cele 12 luni, chiar dacă oferta se încheie pentru abonamentele noi. Dacă treci de la lunar la anual cât timp reducerea e activă, ce a rămas din ea se aplică primei facturi anuale.

Putem modifica prețurile. Un preț nou se aplică planului tău numai de la o reînnoire care are loc la cel puțin 30 de zile după ce te-am anunțat pe email.

4. Cum se numără editările și anunțurile

• O editare înseamnă o reluminare (o lumină nouă pe o fotografie) sau, după ce Clean devine disponibil, o curățare (secțiunea 8). Se numără o singură dată, când e gata: când rezultatul ajunge la tine, inclusiv rezultatul doar cu lumina, la care revin verificările noastre. Reîncercările din aceeași editare nu se mai numără. O fotografie curățată și apoi reluminată înseamnă două editări.
• O editare care eșuează, e refuzată, e anulată sau expiră nu se numără. Când pornești una, punem deoparte o editare din ce ți-a rămas și ți-o dăm înapoi dacă nu reușește.
• Descărcările sunt gratuite și nelimitate, la orice dimensiune. Anunțul exemplu și demo-ul nu se numără niciodată.
• Fiecare lună de folosire începe la data facturării. Editările nefolosite din plan se încheie odată cu luna lor; editările suplimentare sunt valabile 12 luni.
• Un anunț nou se numără când îl creezi, iar dacă îl ștergi locul lui nu se eliberează. Limita oprește doar anunțurile noi: anunțurile mai vechi și site-urile lor rămân online și se pot edita, iar într-un anunț existent poți adăuga oricând fotografii.
• Pe planul AI-ul tău, reluminările făcute cu cheia ta nu se numără; reluminările de rezervă se numără.

Ca să protejăm LensRE și să-i păstrăm costurile previzibile, limităm și câte editări pot rula deodată și într-o zi, precum și cât de multă procesare AI poate folosi un cont într-o zi. Când ajungi la o limită, aplicația îți spune și îți arată când se resetează.

5. Plată, taxe și reînnoire

Plățile sunt procesate de Stripe. Când te abonezi, ne autorizezi să îți debităm, prin Stripe, metoda de plată pentru fiecare perioadă și pentru fiecare suplimentare pe care o cumperi. Nu vedem niciodată numărul complet al cardului tău.

Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei luni sau al fiecărui an, la prețul planului tău de la acel moment, până când le anulezi.

Taxe: Stripe calculează TVA-ul sau taxa pe vânzări care ți se aplică, pe baza adresei de facturare și a codului tău fiscal, și o adaugă la preț. Dacă ești o firmă din UE, inclusiv din România, și ne dai un cod de TVA valabil, se aplică taxarea inversă. Facturile sunt emise prin Stripe și rămân disponibile în Cont → Gestionează facturarea.

Dacă o plată nu reușește, Stripe încearcă din nou și îți scrie pe email. Poți folosi LensRE complet încă 7 zile după perioada plătită; după aceea, editările noi și publicarea se opresc până trece plata, iar anunțurile, fotografiile și descărcările tale rămân disponibile.

Poți schimba planul în Cont → Gestionează facturarea. Schimbarea are efect imediat, iar Stripe îți facturează sau îți creditează diferența pentru restul perioadei. Dacă treci la un plan cu mai multe editări, luna curentă se completează; dacă treci la unul cu mai puține, păstrezi ce ți-a rămas în luna aceasta.

6. Anulare, rambursări și ce se întâmplă după

Poți anula oricând în Cont → Gestionează facturarea. Planul merge apoi până la sfârșitul perioadei plătite și nu se mai reînnoiește.

Nu rambursăm perioadele deja plătite, perioadele folosite parțial, editările nefolosite sau suplimentările, cu excepția cazurilor prevăzute de acești termeni sau de lege. Putem face o rambursare la alegerea noastră; o suplimentare rambursată își pierde editările rămase.

După ce planul tău se încheie:

• timp de 12 luni te poți conecta în continuare, poți vedea și descărca gratuit orice anunț și orice fotografie și îți păstrezi editările suplimentare pentru un plan nou; paginile cu originale continuă să funcționeze, așa că linkurile de informare din anunțurile publicate rămân valabile;
• nu mai poți face editări noi și nu mai poți publica site-uri;
• site-urile tale de anunț rămân online 30 de zile, apoi trec offline; revin dacă te abonezi din nou;
• la 365 de zile după încheierea planului, spațiul tău de lucru și tot ce conține se șterg definitiv.

Dacă îți ștergi contul (Cont → Șterge contul), planul se anulează imediat, fără rambursare, iar anunțurile, fotografiile și site-urile tale se șterg pe loc. Stripe îți păstrează facturile, așa cum cere legislația contabilă.

7. Folosirea onestă a LensRE

LensRE arată o proprietate într-o altă lumină. Nu trebuie folosit niciodată ca să inducă în eroare cumpărătorii. Răspunzi pentru fiecare fotografie, site și cuvânt pe care îl publici și te angajezi:

• să păstrezi anunțurile corecte: să nu folosești o reluminare sau orice altă editare ca să ascunzi deteriorări, defecte sau elemente permanente (stâlpi și cabluri, o clădire învecinată, un drum) ori ca să arăți ceva ce nu există;
• să respecți regulile fiecărui MLS, portal și ale fiecărei autorități unde publici, inclusiv regulile despre fotografiile editate și despre felul în care trebuie semnalată o editare;
• să păstrezi informarea adăugată de LensRE: să nu decupezi, să nu acoperi și să nu elimini eticheta „Modificată digital”, rândul de descriere sau metadatele fișierului dintr-o fotografie editată pe care o publici, și să păstrezi linkul către pagina cu originale acolo unde îl cer MLS-ul tău sau legea;
• dacă dezactivezi informarea la o descărcare, să semnalezi tu editarea, în forma cerută de MLS-ul tău și de lege (LensRE păstrează o evidență a fiecărei descărcări făcute cu informarea dezactivată);
• să încarci numai fotografii care îți aparțin sau pe care ai dreptul să le folosești, să le editezi și să le publici (de exemplu, prin licența de la fotograful tău), cu acordul cerut de lege din partea proprietarului sau a ocupantului și a oricărei persoane care poate fi identificată în ele;
• să respecți legislația privind accesul egal la locuințe și nediscriminarea, în textele site-urilor tale și în felul în care îi tratezi pe cumpărători;
• să folosești legal mesajele de la cumpărători (secțiunea 10).

Te mai angajezi să nu:

• încarci nimic ilegal sau care încalcă drepturile altcuiva;
• ocolești limitele LensRE, verificările sau informarea sa;
• copiezi, extragi automat, revinzi sau decompilezi LensRE ori să-l suprasoliciți;
• îl folosești prin alte mijloace automate decât cele pe care le oferim;
• îl folosești ca să trimiți spam sau ca să strângi datele cuiva fără un temei legal.

Dacă un conținut sau un site încalcă aceste reguli ori legea, îl putem elimina, putem trece site-ul offline sau îți putem suspenda contul (secțiunea 15). Îți spunem de ce, cu excepția cazului în care legea sau siguranța cuiva ne împiedică.

8. Informarea despre fotografiile editate și Clean

Fiecare fotografie editată de LensRE este marcată: fișierul ei are metadate care arată că a fost editată, iar LensRE păstrează originalul. Pagina cu originale pune fiecare fotografie editată pe care ai descărcat-o sau ai postat-o lângă fotografia așa cum a fost făcută, iar fiecare fișier editat vine cu un rând de descriere care trimite la ea. LensRE afișează implicit și o etichetă „Modificată digital” pe fotografie acolo unde știe că o cere o regulă: o proprietate din California sau un MLS care cere eticheta pe imagine. În rest, eticheta e oprită implicit și o poți porni pentru orice fotografie sau pentru toate (Cont). Ești responsabil pentru orice informare pe care o cer piața sau MLS-ul tău.

În aplicație alegi unde publici anunțurile (Cont → Unde publici), iar LensRE adaptează informarea la această alegere. Verifică dacă se potrivește cu regulile actuale ale MLS-ului tău: regulile se schimbă, iar respectarea lor rămâne responsabilitatea ta.

Clean, disponibil în curând, va elimina dintr-o fotografie obiectele mobile, temporare: pubele, furtunuri, scări, cutii, jucării, o mașină parcată pe alee. Nu va elimina niciodată elemente permanente, instalații și echipamente fixe, deteriorări sau uzură, priveliștea, clădirile învecinate, rețelele de utilități sau plantele. Fiecare fotografie curățată va fi semnalată și pusă lângă originalul ei, la fel ca reluminările, iar regulile din secțiunea 7 i se aplică: elimină numai ce un cumpărător nu va găsi acolo în ziua vizionării.

9. Planul AI-ul tău

Pe planul AI-ul tău conectezi o cheie de API din propriul tău cont de API OpenAI, facturat după utilizare. Nu se poate folosi un abonament ChatGPT, Claude sau Gemini.

OpenAI îți facturează în contul tău reluminările făcute cu cheia ta, conform contractului tău cu OpenAI și politicilor sale de utilizare, inclusiv variantele pe care verificările noastre le aruncă. Costurile OpenAI sunt între tine și OpenAI: nu le controlăm și nu le rambursăm.

Îți păstrăm cheia criptată și o folosim numai ca să rulăm reluminările tale. O poți deconecta oricând din Cont; dacă îți ștergi contul, se șterge și ea.

Contul tău OpenAI este responsabilitatea ta: creditul, limitele lui și orice verificare îți cere OpenAI. Dacă cheia nu mai funcționează, poți folosi reluminările de rezervă.

10. Site-uri de anunț, domenii și mesajele cumpărătorilor

Fiecare anunț poate avea un site pe lensre.site sau pe un domeniu al tău. Tu decizi ce scrie pe el și când se publică; pentru publicare ai nevoie de un plan activ. Site-urile rămân online cât timp planul tău e activ și încă 30 de zile după ce se încheie.

Ca să folosești propriul domeniu, trebuie să îl deții sau să ai dreptul să îl folosești, să-l menții înregistrat și să păstrezi înregistrările DNS pe care ți le cerem. Certificatul de securitate al domeniului îl obținem prin Cloudflare. Dacă înregistrările DNS se schimbă sau domeniul expiră, site-ul nu mai funcționează pe el.

Site-urile tale afișează datele pe care ni le dai despre tine și despre agenția ta. Răspunzi pentru includerea a ceea ce cer licența ta, MLS-ul tău și legea (numere de licență, numele agenției, mențiuni privind accesul egal la locuințe).

Mesajele pe care cumpărătorii le trimit prin formularul site-ului ajung la adresele de email pe care le setezi. Tu ești operatorul acestor mesaje și al datelor personale ale cumpărătorilor din ele; LensRE le prelucrează pentru tine, conform Acordului de prelucrare a datelor. Folosește-le doar ca să îi răspunzi cumpărătorului și cum permite legea și răspunde la cererile cumpărătorilor despre datele lor. Sub fiecare formular, o scurtă informare le spune cumpărătorilor că mesajul ajunge la tine și trimite la felul în care îl prelucrează LensRE.

Verificarea anti-spam și sortarea mesajelor sunt automate și pot greși. Un mesaj pe care sortarea îl ia drept ofertă a unui furnizor nu îți este trimis imediat pe email: vine, cu textul lui, într-un email-rezumat la ora 8:00 dimineața, ora ta; unul luat drept spam vine în rezumatul de luni. „Nu e spam” din rezumat îl deschide, cu un buton care ți-l trimite ca pe un mesaj obișnuit. Un mesaj oprit de verificarea anti-spam din formular (un robot, un mesaj plin de linkuri) nu este nici păstrat, nici trimis.

11. Ce poate și ce nu poate promite AI-ul

Rezultatele LensRE sunt create de modele AI de imagine și verificate automat: verificări de geometrie, numărarea obiectelor, descrierea schimbărilor de către un model de viziune și clasificarea lor de către Jev. Verificările sunt făcute ca să arunce orice rezultat care schimbă proprietatea, dar nicio verificare nu e perfectă.

De aceea nu promitem că fiecare rezultat este exact, neschimbat în afară de lumină sau acceptat de orice MLS sau portal. Compară fiecare fotografie cu originalul înainte să o folosești; comparația prin apăsare din aplicație există pentru asta.

Sugestiile, cum ar fi lumina pe care o propunem, avertismentele despre o fotografie, structura unui site și verificările textului său sau etichetele mesajelor de la cumpărători, sunt automate și pot greși. Nu îți înlocuiesc judecata.

Rezultatele AI pot semăna cu rezultate create pentru alții, iar legea s-ar putea să nu acorde drepturi de autor asupra conținutului generat de AI.

12. Conținutul tău și al nostru

Îți păstrezi toate drepturile pe care le ai asupra fotografiilor, anunțurilor, site-urilor și versiunilor editate.

Ne acorzi o licență neexclusivă, mondială și gratuită să stocăm, să copiem, să prelucrăm, să adaptăm (reluminare, redimensionare, codare) și să afișăm conținutul tău și să îl publicăm acolo unde alegi (site-urile și paginile tale cu originale), numai ca să îți oferim LensRE și numai cât timp îl păstrăm conform acestor termeni. Licența include trimiterea lui către subprocesatorii noștri, în aceleași scopuri.

Nu folosim conținutul tău pentru antrenarea modelelor AI și nu îl folosim în marketingul nostru fără acordul tău scris.

LensRE însuși, adică software-ul, aplicația, designul site-urilor de anunț, instrucțiunile și verificările noastre, precum și numele și mărcile LensRE, ne aparține nouă sau licențiatorilor noștri. Îți acordăm un drept limitat, neexclusiv și netransmisibil de a folosi LensRE pentru afacerea ta cât timp ai cont. Designul și codul site-urilor de anunț sunt licențiate numai pentru folosirea prin LensRE.

Dacă ne trimiți idei sau păreri, le putem folosi fără să îți datorăm ceva.

13. Date personale

Cum prelucrăm datele personale în calitate de operator explicăm în Politica de confidențialitate.

Pentru datele personale din fotografiile, anunțurile, site-urile tale și din mesajele cumpărătorilor, suntem persoana ta împuternicită. Acordul nostru de prelucrare a datelor face parte din acești termeni și se aplică automat; la cerere, îți trimitem un exemplar semnat de noi, la hello@lensre.com. Furnizorii care ne ajută sunt pe pagina subprocesatorilor.

Îți poți descărca datele oricând (Cont → Descarcă-ți datele).

14. Disponibilitate și schimbări ale LensRE

Lucrăm ca LensRE să fie disponibil și datele tale să fie în siguranță, dar nu putem promite că va fi mereu disponibil, fără întreruperi sau fără erori. Are nevoie de mentenanță și depinde de furnizori (Cloudflare, OpenAI și alții) ale căror întreruperi pot opri părți din el.

LensRE se va schimba pe măsură ce îl îmbunătățim, iar funcțiile marcate ca fiind în dezvoltare se pot schimba sau încheia. Dacă renunțăm la o funcție care e o parte principală a planului tău plătit, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte și poți anula, cu rambursarea restului perioadei plătite.

15. Suspendare și încetare

Poți înceta oricând să folosești LensRE, anulând planul sau ștergându-ți contul (secțiunea 6).

Îți putem suspenda sau închide accesul, cu notificare atunci când e rezonabil, dacă încalci grav sau repetat acești termeni, nu plătești, folosești LensRE într-un mod care riscă să le facă rău altora, LensRE sau furnizorilor săi ori dacă legea ne-o cere. Dacă îți închidem contul din orice alt motiv, te anunțăm cu 30 de zile înainte și îți rambursăm ce ai plătit pentru perioada de după închidere.

Secțiunile 6, 12, 16, 17 și 18, precum și orice sumă pe care ne-o datorezi, rămân valabile și după încetarea acestor termeni.

16. Garanții

LensRE este oferit „ca atare” și „în măsura disponibilității”. În limitele permise de lege, nu oferim alte garanții decât cele din acești termeni, exprese sau implicite, inclusiv că LensRE este potrivit unui anumit scop sau că rezultatele sale îndeplinesc cerințele tale ori pe cele ale MLS-ului tău.

Garantezi că ai drepturile și acordurile descrise în secțiunea 7 pentru tot ce încarci și publici.

17. Răspundere

Nimic din acești termeni nu limitează și nu exclude răspunderea pe care legea nu permite să fie limitată sau exclusă, cum ar fi răspunderea pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă ori pentru decesul sau vătămarea corporală a unei persoane.

În rest, niciuna dintre părți nu răspunde pentru prejudicii indirecte sau subsecvente, ori pentru pierderea de profit, venituri, afaceri, oportunități sau a unei vânzări. Nu răspundem pentru amenzi, sancțiuni sau pretenții care decurg din ce publici, inclusiv un anunț înșelător sau o editare nesemnalată așa cum cer MLS-ul tău ori legea.

Răspunderea noastră totală care decurge din LensRE sau are legătură cu el, în orice perioadă de 12 luni, este limitată la sumele pe care ni le-ai plătit în cele 12 luni dinaintea evenimentului care a produs-o, fără taxe.

Ne vei despăgubi pentru pretențiile terților, amenzile și costurile rezonabile care decurg din conținutul tău, din anunțurile și site-urile tale, din felul în care prelucrezi datele cumpărătorilor ori din încălcarea acestor termeni sau a legii.

18. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni și orice litigiu despre ei sau despre LensRE sunt guvernați de legea statului Delaware (SUA), fără a ține seama de normele sale privind conflictul de legi. Convenția Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri nu se aplică.

Înainte de a merge în instanță, scrie-ne la hello@lensre.com: majoritatea problemelor se rezolvă așa. Dacă un litigiu nu se rezolvă în 30 de zile, îl soluționează instanțele statale sau federale din Delaware, iar tu și noi acceptăm competența lor.

Această alegere a legii și a instanțelor nu înlătură protecțiile pe care ți le dă legea țării în care ești stabilit și pe care un contract nu le poate exclude: ele se aplică în continuare acolo unde acea lege o cere.

19. Modificarea acestor termeni

Putem actualiza acești termeni. Pentru o modificare care te afectează în mod semnificativ, îți scriem pe email cu cel puțin 30 de zile înainte să intre în vigoare; celelalte modificări, cum ar fi corecturile sau schimbările cerute de lege, intră în vigoare la publicare. Data de sus arată versiunea în vigoare. Dacă nu ești de acord cu o modificare, poți anula înainte să intre în vigoare; dacă folosești LensRE în continuare după aceea, se aplică termenii noi.

20. Dispoziții generale

• Acești termeni, Politica de confidențialitate și Acordul de prelucrare a datelor reprezintă întregul acord dintre tine și noi despre LensRE.
• Nu poți transfera contul sau acești termeni fără acordul nostru scris. Noi îi putem transfera unei firme care preia LensRE și te anunțăm dacă o facem.
• Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de evenimente aflate în afara controlului ei rezonabil.
• Dacă o prevedere este declarată nevalabilă, restul rămân în vigoare. Faptul că nu ne exercităm un drept nu înseamnă că renunțăm la el.
• Îți trimitem notificările la adresa de email a contului tău; pe ale tale trimite-le la adresa de mai jos.
• Acești termeni sunt publicați în engleză și în română. Dacă cele două versiuni diferă, prevalează versiunea în engleză, cu excepția cazului în care legea cere altfel.

21. Contact

Bolted LLC, o societate cu răspundere limitată din Delaware (Statele Unite).

Email: hello@lensre.com